Confidentialité, garantie et paiement sécurisé

Confidentialité

Lacleduplaisir.com s’engage auprès de sa clientèle à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, améliorer nos services et vous servir au mieux.

Les informations que vous nous communiquez sont strictement confidentielles. Nous, nous engageons à ne pas les transmettre, les céder ou les vendre à qui que ce soit.

La Clé du Plaisir prend toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité des renseignements que vous nous communiquez, ainsi aucun renseignement ne seront communiqués autre que ceux nécessaires à la livraison de vos produits (ex : service postal, Postes Canada, ou autre transporteur). Notre priorité étant l’excellence du service à la clientèle, toute information communiquée, y compris votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit, reste entièrement confidentielle, est cryptée et est protégée par le protocole de sécurité SSL. La Clé du Plaisir ne divulguera jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Aucun envoi d’infolettre n’est envoyé à notre clientèle à moins que le client n’en fasse la demande spécifique en cliquant sur  »Oui je désire recevoir vos infolettres » et vous pouvez toujours vous y désabonner en tout temps.

Garantie

Tous les mécanismes des produits achetés à La Clé du Plaisir que ce soit en boutique ou sur Internet sont garantie un ans de la date d’achat. *

Pour les achats sur Internet vous devez faire parvenir votre produit avec la date d’achat et vos coordonnées au; 333 Labelle, St-Jérôme, Québec J7Z 5L2.

Pour les garanties en boutique vous devez rapporter l’appareil avec la facture d’achat.

Nous vous retournerons le produit échangé ou réparé dans les plus brefs délais!

*Certaines restrictions s’appliquent.

Paiement sécurisé

La protection de vos informations financières et personnelles constitue une priorité des plus importantes. C’est pourquoi nous cryptons automatiquement toute information sensible envoyée vers nos serveurs depuis votre ordinateur.

Lorsque vous vous enregistrez ou que vous vous connectez à notre site, nous vérifions que votre navigateur Internet utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec une clé de cryptages de 256 bits (le niveau de protection le plus élevé commercialement).

Vos données seront alors indéchiffrables par quiconque, sauf les opérateurs bancaires qui possèdent le code de décryptage. Vous pouvez confirmer que cette technologie est active en cliquant sur le petit cadenas vert dans la barre d’adresse de votre fureteur.